自治体リモート相談窓口システム「お気軽リモート窓口」で
簡単にリモート窓口業務が導入できます。
自治体リモート相談窓口システム「お気軽リモート窓口」の特長
簡単な操作でリモート窓口業務が行えます。
リモートにより窓口対応が行えることで、
住民や職員への新型コロナウィルス感染リスクを
低減した窓口サービスが行えます。
住民の利便性のため支所に配置していた
人員を本庁へ集約しながら現状サービスを維持し、
人員不足の部署への補充配置が行えます。
支所に対応要員を配置できなかったことで
遠方に住む住民が本庁に来ないと手続き出来なかった
サービス等が支所でも対応出来るようになり、
住民サービスを向上する事が出来ます。
POINT
01
簡単な操作でリモート会話
Ｗｅｂ会議・テレワーク用のリモートソフトのような接続の手間を省き、
希望する接続先を画面にタッチするだけの簡単な操作でリモート会話が出来ます。
POINT
02
庁内LAN（ローカルネットワーク）で利用
インターネットの不安定なネットワーク速度の影響を受けないよう、オンプレミス環境のネットワーク速度が安定した庁内LAN（ローカルネットワーク）内で利用が可能です。 ※インターネット版のサービス提供も可能です。
POINT
03
各種オプション機能
利用環境に応じたさまざまなオプションサービスをご用意してます。
導入イメージ
以下のようなシーンでもお使いいただけます
本館と学校間での司書さんの本店・支店での窓口対応
本店・支店での窓口対応
支所や別室での窓口対応
手続きに複数部署へ行く手間を削減
よくある質問
Q
支所窓口自体を無人化で運用したいと思いますがどうですか？
A
お年寄りや体に不自由がある方の対応、またトラブル時の対応等を想定し、コンシェルジュ（窓口サポート員）を配置していただく事を推奨しています。
Q
ネットワークの３層分離がされる中、どのネットワークで使用しますか？
A
どのネットワークでも利用可能ですが、個人番号利用事務、個人番号関係事務(LGWAN)ネットワークでの利用を推奨しています。
なお、各ネットワーク環境により、必要な通信・機器の調整が必要です。
Q
本庁と支所のネットワーク速度はどの程度必要ですか？
A
基本的には光回線で接続されているお客様を想定したサービスとなります。
以外の環境につきましては、お見積りの段階で個別対応させて頂きます。
お知らせ
2021年12月15日
ウェブサイト公開いたしました。
お問い合わせ
製品に関するお問い合わせや導入に関するご相談はお気軽にどうぞ
