お気軽図書館 株式会社I・TECソリューションズ

2022年08月

2022年08月05日

2022.7.12 WindowsUpdate適用による起動エラーについて③

先日お知らせしましたWindowsUpdateによるお気軽図書館が起動できない件ですが、Microsoftより修正モジュールがリリースされました。最新KBを適用することで起動できるようになりますので適用をお願いいたします。

2022年07月16日

2022.7.12 WindowsUpdate適用による起動エラーについて②

先日お知らせしましたWindowsUpdateによるお気軽図書館が起動できない件につきまして、多数お客様よりお問い合わせいただいております。

サポートパックにご加入いただいているお客様で、Accessランタイムの再インストールで解決しない場合は、お問い合わせフォームより内容をご記入の上ご連絡ください。
折り返しご連絡いたします。

サポートパックにご加入いただいていないお客様で、Accessランタイムの再インストールで解決しない場合は、お問い合わせフォームより内容をご記入の上ご連絡ください。サポートパック加入のご案内をさせていただきます。

2022年07月14日

2022.7.12 WindowsUpdate適用による起動エラーについて

Office 2013: July 12, 2022 (KB5002121)
Office 2016: July 12, 2022 (KB5002112)
を適用するとお気軽図書館が起動しなくなる事象が発生しております。
対応方法は以下のどちらかを実行してください。
・該当のWindows更新プログラムをアンインストールする
・Accessランタイムを一度アンインストールし、再度インストールする。
(アンインストールの際、インストールされているランタイムが2013か2016かをご確認ください)

Access2013ランタイムはお気軽図書館の媒体「その他ツール」にございます。
Access2016ランタイムはお気軽図書館の媒体をエクスプローラーで開き「Access2016_Runtime」フォルダにございます。
(Access2013ランタイム・Access2016ランタイムはMicrosoftのページよりダウンロードも可能です。)

お気軽図書館6以前のバージョンはサポートを終了しております。お問い合わせについてはお受けできませんのでご了承ください。
(今後も快適にご利用いただくためにお気軽図書館7への移行をご検討ください)
お気軽図書館7のサポートパックにご加入いただいていないお客様につきましてもお問い合わせについてはお受けできませんのでご了承ください。

2022年01月18日

新型コロナウイルス感染拡大に伴うお問い合わせの遅延について

日頃よりお気軽図書館をご愛顧いただきありがとうございます。

このたび弊社では新型コロナウイルス感染拡大に伴いテレワークへ切り替えております。
通常お問い合わせには3営業日いただいておりますが、5営業日程度かかる場合がございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022年01月11日

【お気軽リモート窓口】発売開始!

お気軽シリーズの【お気軽リモート窓口】を発売開始しました!
遠隔で窓口業務が行えるツールとなっております。
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