2022年07月

先日お知らせしましたWindowsUpdateによるお気軽図書館が起動できない件につきまして、多数お客様よりお問い合わせいただいております。

サポートパックにご加入いただいているお客様で、Accessランタイムの再インストールで解決しない場合は、お問い合わせフォームより内容をご記入の上ご連絡ください。
折り返しご連絡いたします。

サポートパックにご加入いただいていないお客様で、Accessランタイムの再インストールで解決しない場合は、お問い合わせフォームより内容をご記入の上ご連絡ください。サポートパック加入のご案内をさせていただきます。

Office 2013: July 12, 2022 (KB5002121)
Office 2016: July 12, 2022 (KB5002112)
を適用するとお気軽図書館が起動しなくなる事象が発生しております。
対応方法は以下のどちらかを実行してください。
・該当のWindows更新プログラムをアンインストールする
・Accessランタイムを一度アンインストールし、再度インストールする。
(アンインストールの際、インストールされているランタイムが2013か2016かをご確認ください)

Access2013ランタイムはお気軽図書館の媒体「その他ツール」にございます。
Access2016ランタイムはお気軽図書館の媒体をエクスプローラーで開き「Access2016_Runtime」フォルダにございます。
(Access2013ランタイム・Access2016ランタイムはMicrosoftのページよりダウンロードも可能です。)

お気軽図書館6以前のバージョンはサポートを終了しております。お問い合わせについてはお受けできませんのでご了承ください。
(今後も快適にご利用いただくためにお気軽図書館7への移行をご検討ください)
お気軽図書館7のサポートパックにご加入いただいていないお客様につきましてもお問い合わせについてはお受けできませんのでご了承ください。